Това е една статия,която ще бъде публикувана във форума.Няма значение защо.
Очаквайте втора част:
-VIVACOM,или как някой става комерсиален
-MTEL vs. Vodafone UK
-GLOBUL с безлимитни планове:да бе,да
___________________________________________________________
Мобилната индустрия все повече и повече се разраства.До преди 3 години никой не смяташе че почти всеки телефон днес ще е с Touchscreen,докато не се появи iPhone. Това може да се сравни с нас самите през 2000-дната.Кой тогава да ти каже,че можеш да пипаш по дисплея и той да реагира,в телефона ти да има безплатен( и не до там безплатен) интернет, при това в телефона ти да има 64GB място. Но като се замисля, искам си онези времена. Защото битката на мобилният фронт се ожесточава все повече и повече.Компании като MOTOROLA и Sony Ericsson вече се пробудиха(спомняте си сигурно,че едва оцеляваха през 2008-ма и 2009-та,като MOTOROLA буквално си възкръсна в края на 2009-та),Palm бяха купени от HP(Palm също като MOTOROLA едва дишаше).Сега тези компании бълват телефон след телефон. Проблеми обаче има...
1.Днес телефоните не се тестват достатъчно. Ето ви следната ситуация: днес са на мода телефоните с touch.Ами ако след 4 месеца станат тези с пълна QWERTY клавиатура?Сами разбирате,че отнемат около 6-7 месеца за създаване на дизайна и тестване.Така,ако след 7 месеца, примерно Acer пуснат touch телефон,той няма да се продава добре,защото не е на мода.А така,докато са още на мода,производителите за 1 месец карат през пръсти нови телефони с често неясен произход(например,оказва,че SE W302,S302,F305 и още няколко техни телефона били на SAGEM,но пуснати под марката "Sony Ericsson") без да тестват обстойно и после поправят в "движение".
2.Договорите са проблем в България.Причината?После няма оттърване.За да се спре,трябва да отидеш на същата дата,на която си отишъл да подписваш договора да ходиш да го спираш,но след 1 или 2 години.И ако пропуснеш и ден отгоре...договрът се преподписва сам(сигурно сам си се подписва,предполагам договорите имат ръце) и още 1 или 2 години оператора ви тормози. За да си прекратите взаимотношенията,трябва да изплатите всички такси до края на договора.Не е ли това нахалство?Често,като отидеш ти казват,че системата не работи,че има много хора,че нямало едикакво си...и ти идваш на следващият ден.Идваш,но прецакан...с нов 2-годишен договор,към незнайно кой план(понякога и плана ти сменят).Затова упорствайте и искайте прекратяване на договора.
3.Цените в България.Тук по някаква причина даваме средно 15-20 евроцента на минута,докато другъде са на 2-3 евроцента. Като подпишеш договор,например в Англия с Vodafone можеш да вземеш например някой по-скъп телефон,като SE Vivaz,например,и то безплатно(самият телефон е безплатен),при това с куп минути,SMS и интернет.При това договора хич не е скъп.Тук даваш много всеки месец,а и самият телефон е 700-800 лв.
4.Обновяването-глобален проблем.И Ето защо.Чрез обновяване на фирмуера на терлефона,той работи по-добре.Да,ако можете да обновите.Например,ако обновяването не е минало през ръцете на оператора(за да добави техните си иконки и менюта),вие няма да го получите.SE W890i е типичен пример.Има само един фирмуер от Vodafone,от общото 6-7.И то вторият.По новите не са минали през vodafone и не са налични.Трябва да ги сложите ръчно като префлашнете телефона.Често обаче е незаконно,губите гаранция и т.н.Но не само операторите са виновни.Ето например Android.Защо всички телефоните се продават с версия 1.5 и 1.6 незнам.Защо не с 2.1,която е най-новата?Можете да я сложите чрез хак,но без интерфейса на производителя(напр. UX на SE,Sense на HTC...).И докато производителите не си обновят интерфейса няма ъпдейт.
5.Наглото държане с клиентите-ежедневие.Операторите май имат потребителите си за крави за доене,от които само доят пари.Цигания и простотия.Лично на мен ми се е случвало.Първият път някаква половин час и обяснявам какво искам,а тя все едно и също-ми абонирайте се,та абонирайте се.Аз друго питам,ама...След това някаква надута "кифла" ми обеснява,че VIVACOM не изграждали вътрешна мрежа.А защо има такава опция в контролният ви панел,незнам.Пък и не питам за това.Тия май не те слушат като им говориш.Някой път пък има някакви надути селски гномки дето само те прекъсват.Обаждам се и си обеснявам проблема,тя само ме прекъсва.Е хубаво де,хубаво де...дай да се изкажа...Междодругото,това го пиша не като някой професионален писател,а от позицията си на потребител.Чисто и ясно.Понякога просто обслужването е лошо.Защото това наистина е проблем.Научете си хората на учтивост.И внимавайте-като се местите към друг оператор(т,.е. заявяте преносимост),или спирате договора си ще се опитат да ви убедят да не го правите.Не се подлъгвайте,ако ще да ви предлагат безплатен iPhone с безплатни разговори навсякъде и интернет навсякъде.Ако ви кажат,че имат проблеми със системата-стойте там и кажете,че няма да се одръпнете от мястото си докато не ви спрат договора,например.Заплашете ги със съд.Това в повечето случаи работи.Защото като дойдете утре,вече ще имате нов план.
Как да избегнем капаните на операторите
1.Скритите абонаменти-поянкога имате някакви си бонус услуги,рекламиращи се за безплатни.Например Vodafone Live е само за период от 3 месеца,и ако не разбереш това накрая на 4-тия месец ще олекнеш с доста при.
2.Лошо отчитане на времето-то трябва да се отита на 60,а не 30 сек.И,разговор от 1 мин. и 1 сек. се тарифира като 2 минути.За първото си има спасение-изберете друг план.За второто няма.
3.Роуминг от БГ оператор?Според ЕС в роуминг разговорът може да е максимум 1,08 лв за изходящи и 0,52 лв. за входящи.Цената на SMS-26 стотинки.Но операторите заобикалят тези огранчения,като ви активирват някой друг роуминг план.Там ЕС цените не важат.И оператора ви таксува скъпо.
4.Минутни пакети...ама колко? Първо-минутите попринцип важат само за мрежата на оператора.Понякога са пък само в определени дни или часове.Понякога пък минутите са само за първата половина на договора,
5.Минимален оборот-има някои безплатни договори.Тоест-нямат месечна такса.Но пък има минимален оборот-примерно трябва да изговорите 5-10 лв. минимално.А и цените са ужасни.
6.Интернет през телефона-в БГ трафикът се плаща,на мегабайт по 2,40 лв. което е пре-солено.За телефони Unlimited планове няма,има само с ограничения,примерно 250MB.Но какво ще правя с толкова малко...
7.GLOBUL бяха предложили план с безлимитни минути към един номер.Ако все пак говориш повече ти слагат лимит.А дори в договора не се упоменава това.Плащаш са безлимитно,получаваш обратното.
Накратко,това е потребителската ми гледна точка към случващото се на мобилният фронт днес.Не забравяйте-отстоявайте си правата,внимавайте какво подписвате,четете си договорите и не се поддавайте на измамите на операторите.
Отговор
За печат
Коментар