Преди година нашумя скандал как
HP принтери масово спират да работят с неоригинални мастила. Тогава имаше вълна от недоволство от страна на потребителите и беше решено, че
HP ще върнат възможността да се използват неоригинални мастила с ново обновление на firmware.
Ето, че година по-късно историята се повтаря. Отново изведнъж при голям брой потребители, принтерите им са отказали да работят, като се изписва съобщение, че касетката е повредена и трябва да се замени. Разбира се, ако касетката е оригинална, този проблем отсъства. Причината и този път е излязлото наскоро обновяване на фърмуера, активиращо функцията Dynamic Security. Подобно на преди година, HP отново предложи допълнително обновление за firmware в своята уеб-страница, което изключва функцията Dynamic Security и използването на неоригинални мастилници става възможно, но потребителите трябва ръчно да намерят, свалят и инсталират фърмуера предназначен за личния им принтер. Не става ясно, защо HP отново прилагат тази тактика и затрудняват потребителите си. Така тези от тях с по-слаби компютърни умения може да не се справят сами и да се наложи да прибегнат до услугите на специалист. При много от тях блокиращия неоригинални мастила firmware се е обновил автоматично, а те не могат сами да го заменят с алтернативния. Дори да успеят, не се знае дали след време HP няма отново да повторят тази тактика, затова експерти препоръчват да се изключи функцията HP Automatic Updates.
Засега се знае, че проблемът е засегнал 34 различни модела принтери на компанията от сериите OfficeJet и OfficeJet Pro.
