От години се разисква въпроса как новите "умни" телевизори, освен да улесняват потребителите, също така ги следят изкъсо и създават подробни потребителски профили, които в последствие продават. И ако досега всички разсъждения на тази тема бяха теоретични, вече се появиха съвсем реални числа, които показват притеснителна тенденция. Например финансовите отчети на популярната марка Vizio показват, че отдела за реклама и профилиране на потребителите само за едно тримесечие е реализирал приходи от 57,3 милиона долара, а за същия период отделът за продажба на техника има приходи в размер на 25,6 милиона долара. Накратко производителя печели над двойно повече от следене на потребителите, отколкото от продажба на телевизори.
При първоначалната настройка на нов телевизор, потребителите се сблъскват със споразумение, което е умишлено дълго и объркващо структурирано. Уж за удобство на потребителя предварително са отметнати разрешенията за следене. Според статистиката над 90% от купувачите на Smart TV не обръщат внимание и оставят активирано каквото е решил да заложи производителя. Веднъж дали съгласието си потребителите започват да бъдат следени и профилирани. Телевизорите записват и изпращат към отдалечен сървър, скрийншоти със съдържанието на екрана, независимо от източника на сигнала. В последствие постъпващите данни се обработват от система за автоматично разпознаване на съдържанието (ACR). Така за всеки потребител се създава дневник, който включва всяка секунда гледане на най-различно съдържание на екрана, а след това информацията се продава на рекламодатели, анализатори и др.
Не случайно умен телевизор струва по-евтино, отколкото аналогичен телевизор, но без функцията Smart TV. Компаниите вече имат нов основен източник на приходи, а не както досега - допълнителен. Тенденциите са следенето да се засили и няма да е изненада след време на пазара да се появят почти безплатни телевизори, при които потребителите няма да могат да откажат следенето.
