Широко разпространен е навика на масата потребители да искат системата им винаги да е в изправност. Разбира се, това е невъзможно – нали и собствениците на фирми за софтуерна и хардуерна поддръжка имат семейства. Важно е обаче да се отбележи, че докато за някои моментът със “скапването” или “кулминационния миг на забавяне действията на РСто” им идва доста често, други много по-рядко се наслаждават на подобни явления. Причината не е в машината, а в потребителя, който, за разлика от компютъра, не можем да сменим.