Не знам дали ще помогне, но пробвай да си преименуваш шаблона по подразбиране.
Търсиш файл с име Normal.dotm и го преименуваш да речем на Normal_old.dotm
При мене се намира в следната папка:
"C:\Users\Gancho\AppData\Roaming\Microsoft\Шаблони\Normal.dotm"
При тебе няма да е Gancho а ще е с твоето потребителско име и най вероятно ще е в папка Templates а не в Шаблони, понеже не ти е на български.
Ако няма полза, поне няма да има и вреда :)