24 годишният студент от юридическия факултет на виенския университет Макс Шремс (Max Schrems) вече няколко месеца води неравна борба с Facebook. Всичко започва с това, че Макс е отправил юридически грамотно съставен иск, в резултат на което от калифорнийския офис на Facebook му е изпратен CD диск с всички негови персонални данни, събирани в продължение на три години.

Оказва се, че всеки гражданин и потребител може да поиска от Facebook всичката събрана за него персонална информация, която трябва да бъде изпратена от Facebook до лицето в срок от 40 дни. Facebook има специална страница, съдържаща формата за заявка на тази информация. Ще получите CD с PDF файл, който е с големина от стотина мегабайта, съдържащ над хиляда печатни страници. Макс Шремс получил PDF файл, съдържащ над 1200 страници, като информацията в него се оказала разпределена на 57 категории (работа, приятели, образование, политически възгледи, хоби, фотографии и други). Според Макс, даже и всемогъщият КГБ няма подобни подробни досиета за своите граждани.
     Най-странното се оказало това, че в получения файл са били премахнати чат-съобщенията, имената на бившите приятели и други данни, като изтритото е било отбелязано чрез deleted:true.
     Facebook не е изпратил всичката налична информация. Отсъствали са и данните за посетените от лицето страници в Интернет, на които е присъствал бутонът Like. В отговор на поредното запитване, Макс получава писмо с доста странно съдържание:
   ...
     Г-н Шремс,
     Относно Вашето запитване от 11 юли 2011 година (самият иск).
 
     Към днешна дата ние Ви разкрихме всичката персонална информация, която имате право да получите съответно т. 4 от Закона за защита на информацията от 1988 и 2003 година (Законите).

     Моля, обърнете внимание, че някои категории данни не попадат във Вашия иск. Според секция 4 (параграф 9) на Закона са изключени персоналните данни, които е невъзможно да бъдат събрани или за тяхното събиране е необходимо да бъдат приложени непропорционално големи усилия. Ние не сме представили данните, които е невъзможно да бъдат извлечени от нашата платформа без прилагането на непропорционално големи усилия.
 
     Секция 4 (9) описва изключенията от подобни запитвания, ако отговорът може да повлияе неблагоприятно върху запазването на търговски тайни или интелектуална собственост. Ние не сме Ви предоставили информацията, която е интелектуална собственост на Facebook Ireland Ltd или засяга нейните лицензни права.

     Моля, убедете се, че сме удовлетворили вашия иск, т.к повече няма да обработваме подобни искания, докато не измине достатъчно време.
 
...
 
     За да изясни странното поведение на Facebook, Макс Щремс създава сайта Европа срещу Facebook, както и канал в Youtube.

     Студентът разгръща бурна дейност в Интернет. Например, в популярния форум Reddit поставя подробна инструкция за получаване на CD от Facebook, която става изключително популярна.
     Около Facebook започва да се забелязва значително движение. Все повече хора поръчват дискове, сдържащи персоналната им информация, а след това споделят опит на различните форуми. Започват да се появяват съобщения и в средствата за масова информация. Забавното в случая е, че това става възможно заради отварянето на Facebook Ireland Ltd през 2009 година в Дъблин, Ирландия може би заради по-малките данъци. Но по този начин компанията е с официална регистрация в Европа и трябва да се съобразява с европейските закони за защита на информацията, които значително по-строги от американските.