Много потребители са се сблъскали с крайно неприятен проблем точно по време на празничните дни. Оказа се, че редица лаптопи и настолни компютри Dell са престанали да работят след инсталиране на обновление за BIOS. Проблемът засяга както серии Inspiron и Latitude, така и геймърската марка Alienware Aurora.
След инсталиране на новите версии BIOS, компютрите вече не могат да се стартират. При включване вентилаторите завъртат, но няма образ на екрана и не работят периферните устройства и аксесоарите. След известно време компютъра показва добре познатия син екран на смъртта (BSOD) и се изключва. Това е особено неприятно, защото на практика компютрите стават неизползваеми. Още по-неприятно е, че Dell засега не са направили официално изявление за проблема, а само премахнаха проблемните нови версии BIOS от страницата си.
Потребителите, които вече са блокирали компютрите си, могат да се опитат да ги възстановят единствено чрез връщане към по-стара версия BIOS (Downgrading), но това не е лесна задача. Може да използват официалните инструкции на следните два линка:
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-bg/000130652/downgrading-the-system-bios-on-a-dell-systemhttps://www.dell.com/support/kbdoc/en-bg/000132453/how-to-recover-the-bios-on-a-dell-computer-or-tablet?lang=enЗа всички останали Dell потребители се препоръчва да се въздържат от обновления на драйвери, фърмуер и BIOS, поне докато компанията не излезе с официално изявление и не разреши сериозните проблеми.
