Remote Support System е безплатна и мощна програма, която ви позволява да се свързвате и управлявате всяко едно РС по Интернет дори през firewall-и и NAT. Чрез тази система можете да осигурявате пълно отдалечено управление на компютри (направо виждате техния десктоп); трансфериране на файлове; чат; рестартиране; контролиране на клиентската работна станция (РС) в реално време. Можете дори да рестартирате отдалечената машина в "Safe Mode". Remote Support System е софтуер, който умее да контролира всеки компютър по Интернет. Достатъчно е на него да се стартира клиентската част на приложението. Програмата ви позволява да създавате единичен изпълним файл (exe), който вашия клиент може да даунлоудне. Когато бъде стартиран, той автоматично ще се свърже с вашия компютър (въпреки всевъзможни firewall-и) и ще ви позволи да осигурите отдалечена поддръжка на потребителя. Remote Support System е идеална и ако искате да имате постоянен достъп до компютъра в дома или офиса. Връзката между РСтата става директно, без нужда от допълнителен сървър. Цялата система е устроена много лесно и приятно. Можете да задавате до три различни локации, към които да се свързва клиентското приложение, като потребителя трябва просто да селектира желаната дестинация (с отметка). Вие управлявате логнатите потребители и управлявате връзката.