download.bg
 Вход Списание  Новини  Програми  Статии  Форум  Чат   Абонамент  Топ95   Архив 

Beam2Support 2.1


Дистанционна поддръжка през Интернет с Beam2Support


Изтегли (608 KB)Readme

Визитна картичка на програмата

Автор: BeamYourScreen
Лиценз: Shareware
ОС: Windows 2000/XP/2003/Vista 
Големина: 608 KB
Обновен на: 21.12.2007 от root666
1496 показвания, 75 сваляния  Статистики


Публикации в списанието


няма публикации
 
Highslide JS

Beam2Support е решение за дистанционна поддръжка, с което след даване на определени права, временно може да влезете във всеки един компютър, който е свързан с Интернет. Така решавате по-бързо и по-ефикасно потребителски проблеми, клиентите са доволни и същевременно намалявате разходите си за поддръжка.

Според анализатори в бранша, клиентската поддръжка възлиза на 60% от оборота и представлява съществена част от печалбата на
софтуерните компании и крайните търговци. Същевременно 80 % от разходите за поддръжка са породени от разрешаването на
потребителски проблеми. За увеличаване на печалбата е необходимо да се подобри клиентската поддръжка, като се контролират разходите
за нея. Точно това постигате с Beam2Support. Според анкети, за да разреши даден проблем, един клиент се обажда
средно два пъти по телефона на фирмата-доставчик. Още с второто обаждане, вероятността клиентът да пазарува от същата фирма, пада
от 75% на 55%. С Beam2Support решавате проблемите още при първото обаждане и така клиентите са доволни, а Вие постигате по-голяма
печалба. Според анкети, за да разреши даден проблем, един клиент се обажда средно два пъти по телефона на фирмата-доставчик. Още с второто обаждане, вероятността клиентът да пазарува от същата фирма, пада от 75% на 55%. С Beam2Support решавате проблемите още при първото обаждане и така клиентите са доволни, а Вие постигате по-голяма печалба.

Повече от 1000 фирми ползват предимствата на продукта Beam2Support и постигат по-бързо решаване на потребителските проблеми, намалени разходи за поддръжка и повече доволни клиенти.

Предимства
 без инсталация на софтуера при клиентите. Връзката се осъществява през Интернет;
 работи дори при наличие на защитни стени (не е нужна допълнителна конфигурация);
моментална възвръщаемост на инвестициите след прилагане на софтуерното решение (при сключване на договор за наем);
 работи без ActiveX, Flash, Java.
Възможности
 отдалечено управление на мишката и клавиатурата;
 споделяне на работната среда;
 възможност за смяна на ролите на презентатор и зрител;
 трансфер на файлове;
 възможност за избиране кои приложения да се показват;
 възможност за запис на сесия;
 клипборд.

Ограничения: 1 седмица тестов период

Изисквания: 500 Mhz процесор 256 MB RAM


Мнения на потребители

Твоето мнение

Няма мнения

Платени препратки

Компютри за геймъри
Домашни компютърни системи за игри
Конфигурации по желание от Перси ООД
www.persy.com
Опаковки и консумативи
Екстрапак ООД предлага повече от
700 вида опаковки и консумативи
shop.bags.bg
Рекламни чанти
Екстрапак произвежда рекламни чанти
и опаковки от хартия и (био)полимери
Bags.BG
bgERP
Управлявайте фирмата си
с безплатен, уеб базиран софтуер
www.bgerp.com

вашето каре - тук

за нас | за разработчици | за реклама | станете автори | in english  © 1998-2021   Experta Ltd.