Screenshot. Моментна снимка на екрана. На клавиатурата (горе вдясно) има бутон, на който пише "Print Screen" или "Prn Scr". Когато този клавиш се натисне, това, което се вижда на екрана отива в клипборда като готова за вмъкване картинка. След това не е проблем с програма за редактиране на картинки (даже и с Paint, която я има във всеки windows) да се вмъкне изображението (меню Edit -> Paste в най общия случай) в програмата и след това да се запише като файл (за предпочитане като jpg тип, за да е компресирано с по-малък размер). Така получената картинка може да бъде полезна за онагледяване на това, какво точно се случва на екрана.
За конкретния случай съвета който мога да ти дам е да пробваш дали на презаписваем (RW) диск пак ще дава същия проблем и да пробваш с друга програма.