HP Support Assistant е програма, която от години идва предварително инсталирана на компютри HP продавани с Windows операционна система. Тя трябва да помогне на потребителите с автоматизирано отстраняване на неизправности и проблеми свързани с компютри и принтери HP, доставя автоматично обновяване на драйвери и фърмуер и осигурява поддръжка. Оказва се обаче, че HP Support Assistant застрашава сериозно сигурността на потребителите, защото в нея са открити няколко критични уязвимости, позволяващи на недоброжелател да изпълни отдалечено произволен код и така да превземе компютъра ви.
HP са запознати с проблема и пуснаха нова версия, при която няколко от дупките са запушени, но за съжаление не всички. Затова ако искате да гарантирате сигурността си пред вас има две възможни решения.
Деинсталирате изцяло HP Support Assistant, включително и допълнителната апликация HP Support Solutions Framework. Този вариант ще ви предпази изцяло от всички дупки по сигурността през въпросния софтуер.
Ако искате да продължите да използвате HP Support Assistant, то тогава обновете програмата към най-новата версия. Така ще запушите няколко от дупките. За да се предпазите докато HP пуснат допълнително обновление отстраняващо останалите проблеми е препоръчително от настройките да забраните автоматичното стартиране на софтуера заедно с Windows, както и автоматичната проверка за обновления. Така може да използвате програмата в ръчен режим при нужда, след което да я спрете.